Política de Devoluciones de Perfumes Serené
En Perfumes Serené, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total; por ello, dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier fragancia que no haya cumplido con sus expectativas, siempre que el envase mantenga su precinto original.
Solicitud de Devolución
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir una autorización.
Preparación del Paquete
Coloque el perfume en su caja original y asegúrese de que esté bien protegido dentro de un embalaje de transporte para evitar daños durante el trayecto.
Envío del Producto
Lleve el paquete al punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de retorno que le proporcionaremos de forma digital.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido y verificado que el producto no ha sido abierto ni manipulado, procesaremos el reembolso íntegro en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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