Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Perfumes Serené
¿Los perfumes que venden son 100% originales?
Sí, en Perfumes Serené garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y marcas de lujo para asegurar que recibas una fragancia legítima y de alta calidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y pagos a través de plataformas locales seguras.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días naturales tras la recepción, siempre y cuando el producto permanezca en su empaque original sellado y sin señales de uso, debido a regulaciones de higiene y salud.
¿Cómo puedo hacer que mi perfume dure más tiempo?
Recomendamos aplicar la fragancia en los puntos de pulso (muñecas, cuello y detrás de las orejas) y mantener el frasco en un lugar fresco y oscuro, lejos de la luz solar directa y la humedad del baño.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales a todas las regiones. El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar tu compra basado en tu código postal.