En primer lugar, tienes que devolvernos el producto en un plazo de 20 días desde el envío. Utilizaremos la fecha de envío que figura en el código de seguimiento como fecha de inicio de los 20 días. Pasado este tiempo no se aceptarán devoluciones y no podremos reembolsarte el dinero. Tienes dos opciones: puedes iniciar el proceso de devolución aquí -> https://sereneperfume.com/pages/returns. O puedes enviar un correo electrónico a [email protected] para que podamos ayudarte.